to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Renk, Ekşi Tat Ve İçinde Kurtlanma Bulunan Luppo Sandviç Kek Şikayeti
Şölen markasına ait, ambalajında “Bisküvi değil kek” ibaresi bulunan Luppo sandviç kek kakaolu 8'li ürünü bugün eşim BİM marketten satın aldı. Paketi açtığımızda ürünün çikolata kaplamasının renginin normalden farklı olduğunu fark ettik, ayrıca kokusu ve tadı da bozulmuş, ekşimsi bir hale gelmişti. Bunun yanında ürünün içinde kurtlanma olduğunu görmemiz bizi hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 22.01.2027 olarak yer alıyor. Yani son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş ve kurtlanmış olması, üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Gıda güvenliği açısından böyle bir durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu partiyle ilgili gerekiyorsa toplatma gibi önlemlerin alınmasını ve bu mağduriyetimizle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca ürün bedelinin iadesini veya sağlıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Luppo sandviç kekini Diyarbakır BİM şubesinden aldım, ambalajda ‘Bisküvi değil kek’ ibaresi bulunuyordu. Ürünün çikolata kaplaması renk değişikliği gösterdi, kokusu ve tadı ekşimsi ve bozulmuştu. İçinde kurtlanma tespit ettim, bu durum hijyen ve sağlık açısından ciddi endişe yarattı. Son kullanma tarihi 22.01.2027 olmasına rağmen ürün bozulmuş ve kurtlanmıştı. Markadan kalite kontrol, parti toplama ve ürün bedelinin iadesi ya da sağlıklı bir ürünle değişimi talep ediyorum. Şu ana kadar kimse iletişime geçmedi.
