Solante Pigmenta Güneş Kremi Kalitesiz Ve Pütür Pütür, Tekrarlanan Şikayetler Ve İade Talebi

Solante Pigmenta güneş kremini eczaneden yeni aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05/2030 olarak yeni olmasına rağmen, krem yüzde bozulmuş gibi pütür pütür duruyor ve yapısı kesinlikle normal bir güneş kremi kıvamında değil.

Aynı sorunu geçen sene de yine Solante Pigmenta güneş kremiyle yaşamıştım. Bu sefer eczaneye durumu söylediğimde, “Geçen sene biz de bu ürünle ilgili çok şikayet aldık, biz de bilmiyoruz” şeklinde bir geri bildirim aldım. Sürekli aynı ürünle benzer sorunların yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Bu kadar tekrar eden bir problem yaşadıktan sonra ürün değişimi kesinlikle istemiyorum. Ürünün incelenmesini, üretim sürecinde bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili benzer şikayetler varsa, firmanın bunu dikkate alarak gerekli önlemleri almasını istiyorum.