Taşınma Sonrası İnternet Hızı Yarıya Düştü, Çözüm Yok

Şok Net üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanmaya başladım ancak aldığım hız genellikle 7 Mbps’yi geçmiyor. Özellikle iki kişi internete bağlandığında hızım 5 Mbps’ye kadar düşüyor ve akşam saatlerinde bu sorun daha da belirginleşiyor. İnternetimi Sarıyer Ayazağa’daki adresime taşıdıktan sonra bu problemleri yaşamaya başladım, daha önce böyle bir sorun yoktu.

Şikayetimi birkaç kez ilettim, müşteri hizmetleri teknik servise iletileceğini söyledi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 5519****69. Taahhüdüm olmamasına rağmen, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve ilgisiz yaklaşımlardan dolayı mağdur oldum.

Hızımın düzeltilmesini ve söz verilen hizmeti almak istiyorum.