Şok Net İzmir Buca’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Şok Net ev internetimi İzmir Buca’da 21 Ocak tarihinde saat yaklaşık 01.00’den itibaren hiç kullanamıyorum, internet tamamen gitti ve halen daha hizmet alamıyorum. Kesintinin neden olduğunu bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise çalışmadığını gördüm, bu nedenle sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Hem internetin tamamen kesik olması hem de destek alamamak sebebiyle mağdur durumdayım.

Şok Net’ten talebim, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesi ve yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.