to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi, Bandırma PTT Kargo ile kp0557*****57 barkod numarasıyla iade ettim. Ancak buna rağmen yaklaşık dört-beş aydır avukatlık bürosundan (örneğin 0549********86 numaralı telefondan) sürekli aranarak 2.400 TL modem ücreti ödemem isteniyor. Görüşmelerde, modemin yanında bulunan küçük bir aparatın eksik olduğu söylendi fakat ben modemi eksiksiz olarak gönderdim ve elimde eksik olduğu iddia edilen aparatı da gönderebilirim. Buna rağmen, sadece aparat değil, tüm modem bedelinin talep edilmesi haksızlık.
Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; sürekli telesekreter çıkıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme yapmam için bana resmi bir belge de iletilmedi. Eksik olduğu iddia edilen aparatı göndermeye hazırım, fakat modemi teslim ettiğim halde benden tüm modem ücretinin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konunun acilen incelenmesini, eksik aparatın gönderilmesiyle birlikte modem ücretinin tamamen iptal edilmesini, doğrudan muhatap olabileceğim ve yüz yüze görüşebileceğim bir yetkiliyle iletişime geçmek istediğimi bildiriyorum. Ayrıca, 0533********55 numaralı telefonumdan acilen aranarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürecin çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama ...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ...
Şok Net, şok etmeden kimseyi bırakmıyor. Abone olurken telefonun direkt bağlandığı, yalnız iptal konusu olunca veya başka bir sorun sebebiyle aranınca kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. İptal ettiğim internet sebebiyle kurulumda evime getirilen modemi posta yoluyla göndermemi istiyorlar ve...
Geçmiş tarihte Şok Net kullandım, sonra aboneliğimi sonlandırdım. Modeminizi geri iade etmek için günlerce kargo firmasına gittim ama Şok Net ve kargo firması anlaşma bittiğinden dolayı modemi gönderemedim. Defalarca bu durumu Şok Net müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana kargo sorunu çözülünce haber...
Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...
Yorumlar