to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok nette internet aboneliğim sonlandırıldı ve modem talep edildi. Modem talep edildiği üzere belirtilen adrese belirtilen kargo firmasıyla gönderen ödemeli şekilde gönderildiği halde ellerine geçmediğini ve 2400 TL modem ücreti fatura edileceğini bildirdi.
1- Türkiye’nin her ilinde hatta her ilçesinde hatta her mahallesinde şubeniz olmasına rağmen modemi neden kargoyla İstanbul adresine istiyorsunuz? Üstelik gönderen ödemeli olması konusunda da şartınız var.
2-belirtilen adrese belirtilen tarihte teslim edilmesine rağmen neden teslim alınmadığı ile ilgili SMS gönderiyorsunuz?
3- sizinle herhangi bir yazılı hizmet sözleşmem yok bana modem hiçbir zaman vermediniz buna rağmen aboneliğim başka bir servis sağlayıcıdan verildiği halde size cihazımı gönderiyorum hem modem alıp hem parayı neden istiyorsunuz?
8504891533 numaralı Şok Net internet aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi 22 Ekim tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Kargo takip numaram kp0590*****62 ve sistemde 23 Ekim’de modemin firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim ekranı görüntüsü de mevc...
Şok Net internet sözleşmemin bitiminde, modemin İstanbul'a kargolanması gerektiği ve kargo ücretini de benim karşılamak zorunda olduğum müşteri temsilcisi tarafından bana bildirildi. Sözleşmede böyle bir detay olmadığını, kargo masrafı firmanızca karşılandığı takdirde modemi göndereceğimi, aksi hald...
Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...
Şok Net haksız modem iade isteğinin iptali 23 Kasım 2024 tarihinde 8504967587 numaralı iptal edilen Şok Net internet aboneliğim için bana hiç teslim edilmeyen fiber modemi iade etmem gerektiğini, etmediğim takdirde 1200 lira modem ücreti tarafıma faturalandıracağı belirtilen tehdit gibi bir SMS ald...
Şok Net internet aboneliğimi 11/04/2025 tarihi itibarıyla iptal başvurusu yaptım. 08/04/2025 tarihinde ödeme yaptım. Aboneliğimi, fahiş fiyat uygulanması ve kalitesiz hizmet aldığım için iptal ettim ve kullanmadığım sürenin ücretini iade etmelerini istedim ama ücreti iade etmeyeceklerini söylediler ...
Yorumlar