to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net Orıs Alfa hizmeti kullanıcısıyım. Evimi Barbaros Mahallesi 210 Sokak No:6 Bağcılar/İstanbul adresine taşıdım ve internetimin yeni adrese taşınması için müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip binaya baktıktan sonra herhangi bir bilgi vermeden ayrıldılar. Sonrasında tarafıma, yapılan işlemle ilgili hiçbir hizmet almamış olmama rağmen ek olarak 1000 TL fatura çıkarıldı.
Yaklaşık iki-üç aydır internetimi kullanamıyorum. Evim kentsel dönüşüme gireceği için zaten interneti kestiler ve bu süreçte kullanmadığım halde ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Şimdi ise hem kullanmadığım hem de hiçbir hizmet almadığım bir işlem için ek ücret talep ediliyor. Abone numaram: 850 496 0126.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak taşındığım için bu ücretin alınacağını söylediler. Hiçbir işlem yapılmadığı halde bu ödemeyi kabul etmiyorum. Ayrıca aboneliğimin iptal edilmesini ve modemimin iadesiyle ilgili yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ekstra 1000 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Şok Net Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvuru yaptığım ilk günden itibaren sorunlar başladı. İnternet bağlantısı yanlış yere yapıldı ve bunu fark ettiklerinde kendi hataları olmasına rağmen benden 650 TL nakil ücreti talep ettiler ve ödedim. Ayrıca, ...
Merhaba, yaklaşık 3 yıldır Şok Net abonesiyim. 3 ay önce ev taşınmam nedeniyle Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni evimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerine haftalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Saatlerce bekledim, müşteri temsilcisine bağlanmak için çok ısrar...
Şok Net alfa iletişim Oris Telekom aylık ev interneti kullanıcısı iken yüksek fiyatlandırma sebebiyle 04.04. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri taahhütlü tarifeye geçişinizi yapalım dedi. Hiçbir onay ve imza istemeden tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğinden son...
Şok Net ev interneti nakil işlemi için 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Öncesinde defalarca aramama rağmen ulaşamamıştım. Sonunda ulaştığımda, işlemin başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 haftadır kimse aramadı ve hala bekliyorum. Şikayetimden sonra müş...
Yorumlar