to read complaints and reviews, or file yours. 
Sok Net ADSL hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet hizmet numaram tarafıma paylaşılmıyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ödememi yaptım ve elimde fatura numaram mevcut ancak buna rağmen hizmet numaramı alamıyorum. Fatura üzerinde hizmet numarası bulunmuyor ve T. C. Kimliğim yasaya aykırı bir şekilde yanlış yazılmıştır. Fatura düzenlemesi usulsüzlük vardır.
Gebze/Kocaeli’de yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmet numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Şok Net ADSL abonesiyim ve abone numaramı öğrenmek için son 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma abone numaram hiçbir şekilde iletilmedi. Elimde fatura, sözleşme veya ödeme dekontu gibi herhangi bir belge de bulunmuyor. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle yaşanmaktadır ve...
Şok Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Talep oluşturduk, sizi arayacaklar” yanıtı alıyorum ve hizmet numaram tarafıma iletilmiyor. Abonelik sırasında herhangi bir bel...
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
Şok Net internet yaşadığımız sorun nakil süreci ile beraber başladı. Öncelikle fiber olarak başlattığımız aboneliği adres değişikliği nedeniyle nakil sürecinde ADSL olarak devam etmesi gerekiyordu. 2 aydan fazla bir zaman geçmesine ve yaptığım onlarca başvurudan hiçbir sonuç alamadım ve bağlantıyı s...
Şok net taahhütsüz ev internetine geçiş yaptım. Hattı 2 gün kullandıktan sonra hattım kapandı ve telefonuma faturanızı ödemediğiniz için hattınız kısıtlamaya alınmıştır. Mesajı geldi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ve 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Genel merkeze şikayetle ...
Yorumlar