Adres Taşıma Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalmanın 600 TL Zararı

Şok Net aboneliğimin adres taşıma talebini 22 Aralık tarihinde oluşturdum. En geç bir hafta içinde ekiplerin yeni adresime gelerek taşıma işlemini yapacağı söylendi; ancak Tokat Merkez'deki yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür internetsizim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “aciliyet iletildi” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. İnternet üzerinden işimi ve günlük işlerimi yürüttüğüm için bu süreçte farklı internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve şu ana kadar yaklaşık 600 TL zarara uğradım.

Adres taşıma taahhüdünün bir an önce yerine getirilmesini, internetimin Tokat Merkez'deki yeni adresimde acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim ile maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.