to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Eski Sanayi Şok Market'te İç Mekan Aşırı Soğuk, Müşteri Konforu Sarsılıyor
Kayseri Eski Sanayi Şubesi Şok market ’te kış başından bu yana market içinin aşırı soğuk olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Özellikle bu soğuk havalarda insanlar ısınmak ve alışveriş yapmak için markete girerken içerinin dışarıdan bile daha soğuk olması hem sağlığı hem de alışveriş konforunu olumsuz etkiliyor. Bu şartlarda markette uzun süre kalmak zorlaşıyor ve rahat bir şekilde alışveriş yapılamıyor.
Klimaların ya çalışmadığını ya da çok yetersiz bir seviyede kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, klimaların bozuksa acilen tamir edilmesini, bozuk değilse de kış mevsimine uygun, müşterilerin üşümeyeceği makul bir ısıda sürekli çalıştırılmasını talep ediyorum.
Müşterilerin sağlığını ve konforunu gözeten bir düzenleme yapılmasını ve bu konunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Kayseri Eski Sanayi Şok market şubesinde kış başladığından beri marketin klimaları çalışmıyor ve içerisi adeta dışarıdan daha soğuk durumda. Bu nedenle doğru düzgün alışveriş yapılamıyor, içeride uzun süre kalmak mümkün olmuyor.
27 Aralık’ta bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve sorunun giderildiği bilgisi verildi, ancak şubeye gittiğimde herhangi bir değişiklik olmadığını, klimaların hâlâ çalışmadığını gördüm. Yani sorun çözülmüş gibi gösterilmesine rağmen müşteriler aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyor.
Kış koşulları ve müşterilerin sağlığı dikkate alınarak, bu şubedeki ısıtma sorununun gerçekten kontrol edilmesini, klimaların aktif hale getirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Habil A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Bana işlemin başarıyla tamamladığınızı söylediniz buna inanarak gittiğimde hala Herhangi bir değişikliğin yapılmadığını gördüm ve sizin sözlerinizin yalan ve kandırmacadan ibaret olduğunu anlamış oldum klimalarınız bozuk ve yaptırmaya karşı bir hareketiniz dahil yok
