to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Olmadığı Üründe İndirim Uygulanmayıp Personelin Saygısız Tutumu
13.10.2026 günü saat 17:30 civarında Kütahya Merkez Servi Mahallesi Hafız Murat Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasa arkasına kampanyası henüz başlamamış bir ürünün raflara yerleştirildiğini gördüm ve kampanyalı olduğunu düşünerek ürünü aldım. Kasada görevli personel, ürünü hiçbir uyarıda bulunmadan doğrudan okuttu ve indirim uygulanmadı.
Mağazadan çıkarken fişten fiyatın indirimsiz geçtiğini fark edip tekrar kasaya döndüm. Sorduğumda “onda indirim yok” diyerek, üslup ve hitap tarzı son derece rahatsız edici bir şekilde konuştu. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de personelin saygısız ve incitici tavrı nedeniyle ailece çok rahatsız olduk. Fişi sinirle yanımda tutamadım ancak ürünlere ve fiyatla ilgili ekran görüntüsüne dair görseli ayrıca ekleyeceğim.
Kampanya başlamadan kasa arkasına alınan ürün için müşterinin açıkça bilgilendirilmesini, ayrıca bu olayda görevli olan personelin üslup ve davranışı konusunda ivedilikle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
