to read complaints and reviews, or file yours.Yüzük Taşı 4 Kez Düştü, Tamir Süreleri Uzun Ve Çözüm Yok
So Chic’ten aldığım tam tur yüzüğün taşı 2 yıl içinde tam 4 kez düştü. Her seferinde özellikle sağlam yapılmasını rica etmeme rağmen aynı sorun tekrar ediyor. Yüzüğü en son 5 gün önce tamirden teslim aldım, sadece 2 gündür takıyordum ve taşı yine düştü.
Bu süreçte yüzüğü iki farklı So Chic mağazasına ikişer kez olmak üzere toplam dört kez götürdüm. Ürün her keresinde uzun süre, yaklaşık 2 aya yakın tamirde kalıyor ve bu nedenle yüzüğü adam akıllı kullanma fırsatım bile olmadı. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve aynı problem tekrar ediyor.
Artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Ya ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum, eğer tamir seçeneği olacaksa da gerçekten kalıcı ve sağlam bir şekilde yapılmasını ve bunun garanti altına alınmasını istiyorum.
Sayın Nur O., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmelerimize istinaden; Yüzük ürününüzde mağazamız tarafından bakım ve onarım işlemi için destek verilicektir. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
So chic tarafından defalarca kez arandım fakat bana sundukları çözüm akıl alır gibi değil 5 sene önce 5 bin liraya alınan altın yüzük şimdi sadece kura göre bile baksan 30-40 bin lira bandında olması gerekiyor. Bana dedikleri 5 bin liralık fatura tutarı kadar istediğiniz şeyle değiştirin. Tamamen saçmalık. Ne kaldı 5 bin liraya? Benim kaybım giden vaktim ne olacak? Ya da 4 kurusa altın bozma işlemi yapalım diyorlar. Kusurlu ürün satan siz, yeterli onarım yapamayan siz. Hala kendi çıkarlarınızı düşünüyorsunuz. Müşteri temsilcisi hanımefendi ilgilenmek istedi ama yetkisi olmadığı için sanıyorum önerileri bunlarla kısıtlı kaldı. Bir daha bu markanın kapısından bile geçmem. Kimseye de önermiyorum.
