Trendyol Üzerinden Alınan So Chic Kolye Sürekli Kırılıyor Ve Değişim Talebi

Temmuz ayında Trendyol üzerinden So Chic markalı bir kadın kolyesi satın aldım. Kolyeyi aldığım günden bu yana üründe sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İlk kopma Eylül ayında gerçekleşti ve o tarihten bu yana kolyeyi 3–4 kez farklı bir yerde tamir ettirmek zorunda kaldım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmama neden oldu.

Ürünün kalitesizliği nedeniyle sürekli tamir masrafı ödemek ve zaman kaybetmek istemiyorum. Satın aldığım bu kolyeyi uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, her seferinde aynı kopma problemi ile karşılaşıyorum. Trendyol sipariş numaramı şu an bulamıyorum ancak ürün So Chic markalı olup Trendyol üzerinden alınmıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kopma sorunu yaşamayacağım sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı ve kalıcı bir dönüş sağlanmasını rica ederim.