So Chic Bileklik Kendi Kendine Düşüp Zinciri Kırıldı, Değişim Ya Da İade Talebi

So Chic markasından 18 Mayıs tarihinde Gelincik 18 ayar beyaz altın kaplama 19 cm gümüş bileklik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, 28 Mayıs tarihinde bilekliğin taşı hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine düştü. Bu duruma rağmen kullanmaya devam ettim ancak 17 Haziran günü bu kez yine hiçbir darbe almadan zinciri koptu.

Bu kadar köklü ve kurumsal bir firmadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hediye olarak aldığım için, hediye ettiğim kişiye karşı da fazlasıyla mahcup oldum. Sipariş numaram 329138’tir.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bilekliğin öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kendi kendine zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.