Ödeme Kodu Gelmediği İçin Doğum Günü Hediyesini Alamıyorum

So Chic internet sitesinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir kolye almak istiyorum ancak üç gündür ödeme onayı için gerekli doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Siteye kayıt olurken telefonuma doğrulama kodu gelmişti fakat ödeme aşamasında Denizbank kartımla işlem yapmak istediğimde ödeme onay kodu gelmiyor ve alışverişi tamamlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili dün sabah e-posta yoluyla So Chic müşteri hizmetlerine durumu aktardım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Doğum günü tarihi yaklaştıkça mağduriyetim artıyor çünkü ürünü zamanında teslim alabilmem için siparişi bir an önce vermem gerekiyor.

So Chic’ten, doğrulama kodu sorununun hızla çözülmesini, ödeme aşamasının sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesini ve arkadaşım için seçtiğim kolyeyi internet sitesi üzerinden satın alabilmemi talep ediyorum.