Kırılan Kolye Ve Cevapsız Mağaza Hizmetleri: 4000 TL İade Talebi

So Chic Capitol AVM şubesinden yaklaşık iki hafta önce 4000 TL ödeyerek bir kolye aldım. Ürünü alırken zaten eski bilekliğimin fiyatını hediye çekine çevirmişlerdi, normalde malzemesinden memnun olmadığım için bu markadan tekrar alışveriş yapmak istemezdim, sadece hediye çeki olduğu için mecburen bu kolyeyi aldım. Kolyeyi uyurken çıkarmama, banyoda hiç takmama ve sadece gün içinde dikkatli şekilde kullanmama rağmen, bugün aniden kolyenin ucu elimde kaldı ve koptu.

Daha önce aldığım bileklik de mağaza sisteminde var görünmesine rağmen mağazada bulunamadı, bu nedenle hediye kartı sürecinde defalarca kez oyalandım. “Biz sizi arayacağız” denilmesine rağmen aramadıkları için iki kez boşuna mağazaya gitmek zorunda kaldım ve bir hafta sonra tekrar ben gidip durumu takip ettim. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle ilgilenme şekilleri beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu yaşananların ardından artık So Chic’ten hiçbir şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Capitol AVM şubesinden aldığım bu kolye için ödediğim 4000 TL’nin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yarın mağazaya giderek bu durumu ileteceğim, aynı zamanda Şikayetvar üzerinden de sürecin ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.