to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi İçin Mağazada Beklenmedik Kaba Tutum
Bugün doğum günüm nedeniyle, daha önce alışveriş yaptığım ve üyelik kaydım olan So Chic'ten doğum günü hediyesi olarak ücretsiz bileklik mesajı aldım. Mağazaya (İzmir Mavibahçe AVM) gittiğimde, kasada duran ileri yaşlı hanımefendiye mesajı gösterdim ve kontrol etti. Bilekliği verirken, indirimden faydalanmak isteyip istemediğimi sordu. Çocukla geldiğim ve geç bir saat olduğu için daha sonra değerlendireceğimi söyledim. Bana "Bilekliğimi alıp gidiyorsun yani?" dedi. (Siz yerine sen diye hitap etti.) Bilekliği uzatırken de "Bu normalde 690 TL'ye satılıyor, bilgin olsun" dedi. Bu şekilde muamele göreceksek, bu müşteri memnuniyeti uygulaması neden var? İnsanlar neden bu kadar kaba? Zaten daha önce alışveriş yaptığım ve ürünlerini kullandığım bir mağaza; ben neden bu muameleyi görüyorum?
Çok hızlı şekilde mağaza müdürü hanim efendi aradı ve gayet samimi bir şekilde özürlerini iletti. Kendisine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri
