So chic Van AVM mağazasından su yolu bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bileklik eğilip kopacak duruma geldiği için 4 Aralık’ta ürünü incelemeye gönderdim. Aradan 21 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı, ürünümün durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Mağazaya her gidişimde sadece “gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, incelemeye gönderdiğime dair herhangi bir belge ya da kayıt da verilmedi. Böyle bir ücreti ödeyip aldığım ürüne, herhangi bir bijuteriden alınmış sıradan bir ürünmüş gibi davranılması ve bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sorunu çözemediler.
Ürünün bu kadar kısa sürede eğilip deforme olmasından ve sonrasındaki ilgisizlikten dolayı, bilekliğimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar