Altın Kaplama Bileklik Kısa Sürede Karardı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kuşadası So Chic mağazasından altın kaplama su yolu bileklik satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra bilekliğin rengi karardı ve kullanılmaz hale geldi. Son bir yıldır ürünü takamıyorum, kenarda duruyor. Ürünü duşa veya suya sokmadığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, altın kaplama olarak satılan bir ürün için kabul edilemez. Hatta herhangi bir pazardan alınan çelik ürünler bile daha uzun ömürlü oluyor.

Yaklaşık 2 hafta önce bilekliği aldığım Kuşadası mağazasına götürdüm. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, temizleme işlemi için benden ücret talep edilebileceği söylendi ve net bir fiyat belirtilmedi. Ürünün üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstüne bir de ücret istenmesi tüketici olarak beni mağdur etti.

So Chic’ten beklentim, garanti kapsamında olan bu ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.