to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim
Sneakswhite üzerinden Golden Goose marka bir ayakkabı siparişi verdim. Satın aldığım modelin ellerinde olmadığını söyleyip benden başka bir model seçmemi istediler, ben de yeni modeli seçip ilettim. Ancak bu aşamadan sonra ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödemeyi yaklaşık 8.200 TL olarak yaptım. Başta WhatsApp üzerinden kendileri bana ulaştı, daha sonra mesajlarıma cevap vermeyi bıraktılar. Instagram hesabına da durumu yazarak ulaştım ama mesajım görülmedi ve yine bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme aldım.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede gönderilmesini ya da tarafıma ödemenin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kurulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden “sneakswhite” adlı satıcıdan internetten bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra satıcı ürünün ellerinde mevcut olmadığını, bu nedenle iade işlemi başlatacaklarını belirtti. WhatsApp yazışmalarında iadenin yapılacağı onaylandı ancak paranın hesabıma yatmasının 10 gün süreceği söylendi.
Günümüzde dijital bankacılık işlemleri anlık olarak gerçekleşirken, sadece bir iade için 10 gün bekletilmek mantıklı ve kabul edilebilir gelmiyor. Ürün zaten tedarik edilememişken bir de paramın bu kadar süre boyunca satıcıda kalmasını istemiyorum.
Ödemesini yaptığım tutarın hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede ve acil şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
