Sneaksnet'ten Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İhmali

27 Martta Sneaksnet üzerinden 22286 numaralı siparişle New Balance Raincloud model ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim tam üç kez yanlış gönderilerek her seferinde New Balance White model ayakkabı yollandı. 27 Nisan da ilk yanlış ürünü teslim aldım ve o günden bu yana firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi.

Her seferinde benden özür dileyip düzelteceklerini söylediler, fakat her defasında yine yanlış ürünü gönderdiler. Son olarak artık ürünü istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi belirttim ve iade kodu talep ettim. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iade kodu bile paylaşmadılar, hatta telefon numaram da engellendi.

Şu an elimde ürün bulunmuyor, kargoda bekliyor ve iade kodunun gönderilmesini bekliyorum. 4.650 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu kadar hataya rağmen hâlâ para iadem gerçekleştirilmiyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sneaksnet firmasından ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.