2 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Ayakkabı Ve İade Talebi

Sneaksnet internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 2 al 1 öde kampanyasıyla New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. Toplam 4.800 TL tutarında kapıda ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında kampanya gereği gelmesi gereken iki üründen sadece biri teslim edildi, ancak ben ürün tesliminde tüm tutarı ödedim.

Eksik ürünle ilgili firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de diğer ayakkabım gönderiliyor. Kargo takip numarası da paylaşılmıyor, günlerdir mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 14170’tir.

Ödediğim ücret karşılığında kampanyadaki ikinci ayakkabımın acilen gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.