Sneaksnet'te 4.650 TL'lik Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme Talebi

Sneaksnet adlı siteden 11 Nisan’da 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim ve toplam 4.650 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimden 2 gün sonra tarafıma “kargo gönderime hazır” şeklinde mail geldi ancak bugün 19 Nisan olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimi Kastamonu’ya isteğim ve normalde diğer sitelerden verdiğim siparişler en geç 3 gün içinde elime ulaşıyor. Sneaksnet ise ne gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi veriyor ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair açıklama yapıyor. İlk alışverişimdi ve kapıda ödeme seçeneğini kullanmadığıma pişman oldum.

WhatsApp üzerinden kendilerine iki kez yazdım, yalnızca kargonun sisteme girip girmediğine saat 18.00’den sonra bakılacağı ve buna göre bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik sitede iade kabul etmediklerini de sonradan fark ettim, bu durumda gönderecekleri ürünlere de güvenim kalmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sneaksnet’ten ödediğim 4.650 TL’nin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu olumsuz deneyimi herkesin bilmesi için sosyal medyada ve her paylaşımın altında süreci detaylı şekilde anlatacağımı belirtmek isterim.