to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabılar Ve Cevapsız Destek: 4600 TL İade İsteği
29 Mart’ta Sneaksnet isimli internet sitesinden İzmir’deki ev adresime teslim edilmek üzere 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 4.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve #23265 numaralı sipariş oluşturuldu.
Site üzerinde teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtildiği için ikinci günde WhatsApp destek hattına yazdım. Bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bugün ise WhatsApp hattından da artık herhangi bir cevap alamıyorum.
Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarının tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. İnternette satış yapan bir firmanın ne kargo bilgisini paylaşmaması, ne de aktif bir iletişim kanalı sunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve takip numarasının benimle paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim 4.600 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün siparişim üzerinden uzun bir zaman geçmesine rağmen kargo bilgisi hala verilmedi. WhatsApp hattına ulaştığımda da Kargo'yu paketledik ama kargo firması değiştirdiğimiz için onların almasını bekliyoruz diye saçma bir bahane ürettiler. Firma kesinlikle güvenilmez. Ben alışveriş önermiyorum. Sosyal medya hesaplarının kapatılmasının sebebi de sahte ürün satışı olabilir diye düşünüyorum.
29 Mart'ta iki spor ayakkabı siparişi verdim, 4.600 TL ödedim ve #23265 numaralı sipariş oluşturuldu. Teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmişti, ancak kargo bilgisi hiç paylaşılmadı. WhatsApp destek hattından bilgi aldım fakat süreç hâlâ bir ay kadar sürüyor ve iade hâlâ gerçekleşmedi. Şu anda firmayı güvenilmez buluyorum ve sorunum çözülmedi.
