Sneaksnet Siparişindeki Hasarlı Kutu Ve Garanti Endişesi

Sneaksnet’in web sitesi üzerinden 5 gün önce verdiğim ve 482639 numaralı siparişimle tarafıma gönderilen ayakkabının kutusu teslimat sırasında hasarlı olarak elime ulaştı. Kargo görevlisi herhangi bir not ya da uyarı yapmadı, hasarı ürünü teslim alırken kendim fark ettim ve bu durum ürünün orijinalliği ve garanti durumu konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ayakkabının orijinal olup olmadığı, hasarlı kutunun ürünün garanti haklarımı etkileyip etkilemeyeceği ve bu durumda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda Sneaksnet tarafından açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ürünün orijinallik ve garanti durumu netleştirilerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.