Kargo Kutusu Hasarı İçin Açıklama Ve Önlem Talebi

Sneaksnet üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 2–3 gün önce elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda ayakkabı kutusunun dış kısmında belirgin bir hasar olduğunu gördüm. Ürünün kendisinde şu an için bir sorun görünmüyor ancak kutudaki bu hasar beni endişelendirdi.

Kutunun neden bu şekilde hasarlı ulaştığı, sorunun kargo kaynaklı mı yoksa depodan çıkış aşamasında mı yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Bu durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının paylaşılmasını talep ediyorum.