Sneaksnet Siparişinde Hediye Oysho Tayt Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Sneaksnet internet sitesi üzerinden 08.10.2026 tarihinde biri Adidas Samba, diğeri Adidas Spezial olmak üzere iki çift ayakkabı sipariş ettim. Bu alışverişte kampanya kapsamında hediye olarak Oysho tayt vaat ediliyordu. Bugün kargom İstanbul Esenler’deki adresime teslim edildi ancak paketin içinden hediye Oysho tayt çıkmadı.

Siparişime ait takip ekranında da gözüken bu kampanyaya rağmen hediye ürünüm gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak hem sitenin canlı destek hattı üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak karşıma sadece yapay zeka yanıtları çıkıyor, sürekli “temsilci birazdan dönecek” denmesine rağmen saatler geçmesine karşın hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve dönüş alamıyorum.

Hediye edilmesi taahhüt edilen Oysho taydın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.