Sneaksnet'ten Siparişim 30 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

09.09.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden 31072 numaralı siparişimle Adidas Spezial Dark Blue 36 numara ve Adidas Handball Spezial Earth Strata Gum 36 numara ürünlerini, yanında ücretsiz bir oysh tayt ile birlikte toplam 3.250 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen, üzerinden 30 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca firma önce stok olmadığına dair mail attı, ben de stok bekleyeceğimi belirttim. Daha sonra 23 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden siparişimdeki ürünlerden bir kısmının kargoya verildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak kargo firmasını aradığımda herhangi bir teslimat kaydı olmadığını öğrendim. Sneaksnet’in internet sitesindeki sipariş takip ekranında bir ürünün gönderildiği, diğerinin tedarik edildiği yazmasına rağmen fiili olarak hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve 23 Eylül’deki son mesajdan sonra ne net bir bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor. Bu zamana kadar iyi niyetle bekledim fakat hâlâ gönderim yapılmadı, mağdur durumda bırakıldım.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini, aksi durumda ödediğim 3.250 TL tutarın tamamının derhal ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Sneaksnet üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.