Sneaks Net’te Siparişim Eksik Ve Defolu, 4.500 TL Tam İade Bekliyorum

16 Şubat 2026 Pazartesi günü Sneaks Net üzerinden biri New Balance 9060 Magnet 40 numara, diğeri New Balance 9060 Backtop Dark Moss 39 numara olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim, ödemeyi de havale ile gerçekleştirdim. Bu alışverişimin sipariş numarası 17922’dir. Kampanya kapsamında “bir alana bir bedava” olarak aldığım ürünlerden biri hiç gönderilmedi, diğer gelen 40 numara ayakkabı ise 40 giyen birine bile olmuyor, numarası yanlış basılmış veya defolu bir ürün gibi duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. İlk başta normal bir dönüş aldım ancak sonrasında her seferinde aynı numaradan yazmama rağmen, her defasında şikayetimi en baştan anlatmak zorunda kaldım. Şubat ayında aldığım ayakkabılardan biri hâlâ gelmedi, gelen ürün ise kullanılabilir durumda değil. Haftalarca yazmama rağmen net bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım.

Yaklaşık 2 ay sonra beni arayarak eksik ürünün tedarik aşamasında olduğunu, haftaya gönderileceğini söyleyip, gelen diğer ürünü de kendilerine geri göndermemi istediler. Süreci kendileri bu kadar uzattıkları için ürünü bireysel olarak geri gönderdim, ancak ondan sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş alamadım. 4.500 TL’lik alışveriş yaptım, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne paramı alabildim ne de ürünlerim elime ulaştı. WhatsApp üzerinden yazdığımda da mesajlarıma alaycı cevaplar verildiğini hissettim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Öğrenciyim ve bu alışverişi babama doğum günü hediyesi almak için yapmıştım. Hem parama hem zamanına yazık oldu, Sneaks Net’e güvendiğim için çok pişmanım. Yaşadığım tüm bu süreç sonunda, havale ile ödediğim toplam tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.