Eksik New Balance Ve Yanlış Adidas Ayakkabı Gönderimi

09.03.2026 tarihinde Sneaksnet.com üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 20548 olup, bu sipariş için kredi kartı ile toplam 4.462 TL ödeme yaptım. Ödeme onaylandıktan sonra ürünleri 13.03.2026 tarihinde teslim aldım.

Siparişimde Adidas Spezial ve New Balance 9060 model ayakkabı bulunmasına rağmen, kargo kutusundan sadece Adidas marka bir ayakkabı çıktı, New Balance 9060 hiç gönderilmedi. Üstelik gönderilen Adidas ayakkabının da sitedeki görsellerle ilgisi yok, tamamen farklı bir ürün gönderilmiş.

Durumu WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden defalarca iletmeme rağmen karşılığında sadece “merhaba efendim” şeklinde bir yanıt alıyorum ve sonrasında hiçbir şekilde sorunuma dair açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu tavır, benimle resmen dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.

Eksik gönderilen New Balance 9060 model ayakkabımın derhal tarafıma gönderilmesini, yanlış ve görselden farklı gönderilen Adidas ayakkabının ise iadesinin alınarak ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde firmanın yanlış yaptığını düşünerek resmi mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.