Sneaksnet'ten Gelen Kullanılmış Ayakkabı Ve İade Cevapsızlığı

Sneaksnet üzerinden New Balance marka spor ayakkabı satın aldım. 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünler elime ulaştığında birinin rengi siparişimden farklıydı, diğer ayakkabı ise bariz şekilde kullanılmış ve kalitesiz bir üründü. İthal olması gerekirken ithal olmayan, üzerinde giyildiğine dair deformeler bulunan, tabanında kir lekeleri olan bir ayakkabı gönderildi.

Siparişimi 19 Mart’ta verdim ve ürünler 2 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram 22558’tir. Bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 4.525 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattından firmaya yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Verilen telefon numaralarını defalarca aradım, açan olmadı. Sadece Instagram hesapları üzerinden, o da oldukça geç bir şekilde dönüş yapıldı.

Deformeli ve kullanılmış gelen ayakkabılardan birini iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadesi ellerine ulaşmış olan bu ayakkabının bedeli olan tutarın, 4.525 TL’lik ödemenin ilgili kısmının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.