Siparişte Tanımlı Hediye Ürün Görünmüyor

Sneaksnet’in internet sitesi üzerinden dün bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken kampanya kapsamında bir hediye ürün tanımlanmıştı, ancak siparişi tamamladıktan sonra sipariş detaylarımda bu hediye ürünün görünmediğini fark ettim. Sipariş numaram 123456’dır.

Henüz kargom teslim edilmedi, bu nedenle hediye ürünün siparişimle birlikte gönderilip gönderilmeyeceği konusunda tereddüt yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, öncelikle burada net bir bilgilendirme almak istiyorum.

Hediye ürünün siparişim kapsamında gerçekten tanımlı olup olmadığının kontrol edilmesini ve gönderilecekse siparişimle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.