Kampanya Hediyesinin Siparişime Eklenmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Sneaksnet üzerinden dün bir adet ayakkabı siparişi verdim. Bu alışveriş için geçerli olan kampanya kapsamında siparişime hediye eklenmesi gerekiyordu; ancak siparişimi ve detaylarını kontrol ettiğimde kampanya hediyesinin sisteme yansımadığını gördüm.

Sipariş numaram 482731’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da canlı destek ile görüşme yapmadım, öncelikle buradan durumun netleşmesini istedim. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm bu alışverişte hediyemin siparişime eklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sneaksnet’ten, ilgili kampanya hediyesinin siparişime eklenmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.