to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Hediye Ürün Gönderilmemesi Ve Değişim Sürecindeki Gecikme
Sneaksnet üzerinden verdiğim 25323 numaralı siparişim 22 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Siparişimle birlikte hediye olarak ifade edilen ürünler gönderilmedi. Ayrıca ayakkabılar büyük olduğu için siteleri üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numarası üzerinden kontrol ettiğimde ürünlerin 28 Ağustos’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. Değişim sürecinde tarafıma ak-062 değişim takip numarası verildi.
O günden bu yana hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli olarak “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. WhatsApp yazışmalarımızda ikas-25323 numaralı siparişimin kargoya verildiği ve takip numarasının daha sonra görüneceği söylenmesine rağmen, 18 Eylül itibarıyla hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı. Değişim için özellikle Nike SB Dunk Low Bordo Champs 41 numara ve Adidas Samba siyah beyaz 41 numara ayakkabıları talep ettiğimi de belirttim, buna rağmen somut bir işlem yapılmadı.
Değişim yaptığım ürünler gönderilmeyecekse, artık mağduriyetimin giderilmesi için 2.875 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
