Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Takip Bilgisi Paylaşılmadı

Sneaksnet isimli Instagram hesabı üzerinden 20 Ağustos’ta toplam 3.200 TL tutarında ayakkabı ve birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 25550’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Sipariş öncesinde mesajlarıma hızlıca cevap veren hesap, ödeme yaptıktan sonra mesajlarıma dönüş yapmamaya başladı. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sistemde/sitede siparişi iptal edebileceğim bir seçenek de bulunmuyor, bu nedenle ne ürün geliyor ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 3.200 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.