Kargoya Verilmeyen Ayakkabılar Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Yaklaşık 12 gün önce Sneaks Net üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum ve toplamda 7 çift Adidas marka ayakkabı aldım. Sipariş numaralarım 24443 ve 24441. Sitede ürünlerin 1-3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişlerim bırakın teslim edilmeyi, henüz kargoya bile verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için sadece WhatsApp hatları olduğu için oradan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu alışveriş için kredi kartıyla yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürünlerim gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.