Gönderilen Ayakkabı Eksik Ve Kullanılmış, İade Talebi

8 Şubat saat 16:00 civarında Sneaksnet’in Instagram sayfası üzerinden kapıda ödeme ile 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında sadece 1 çift ayakkabı gönderildiğini gördüm. Üstelik gelen ayakkabı da kullanılmış durumdaydı; her yeri kir içindeydi ve ayakkabılardan birinin içinde tabanlık bile yoktu.

Siparişi oluşturduğum anda aldığım ekran görüntüsü mevcut. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak benimle dalga geçer gibi, geçiştiren ve ciddiyetsiz cevaplar verdiler, sorularıma net bir açıklama yapmadılar ve ücret iadesi konusunda da yardımcı olmadılar.

Eksik ürün gönderilmesi ve gelen ayakkabının kullanılmış olması nedeniyle, gönderilen ayakkabının geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.