Kırılmış Kutu Ve Ayakkabı Hasarı Endişesi; Hızlı İade Talebi

Sneaksnet üzerinden dün verdiğim 487320 numaralı siparişimdeki ayakkabının kargo sürecinde zarar görmesinden endişe duyuyorum. Kargoyu takip ederken, kutunun ezilmiş olduğunu fark ettim ve ürün henüz elime ulaşmadan ayakkabının sağlam olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Ürün elime hasarlı ya da deforme şekilde ulaşması durumunda, koşulsuz iade veya değişim hakkımın açık ve net olarak tarafıma belirtilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamadan hızlı bir şekilde destek sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için paketleme ve kargo sürecinin daha özenli yapılmasını istiyorum.