Hasarlı Kargo Poşeti Ve Ürün Güvencesi Talebi

Sneaksnet üzerinden dün verdiğim ayakkabı siparişim bugün kargoyla bana ulaştı. Ancak paketi teslim aldığımda kargo poşetinin oldukça yıpranmış ve hasarlı olduğunu gördüm; bu nedenle içindeki ayakkabının zarar görmüş olabileceğinden endişe duyuyorum.

Poşetin dışındaki bu yıpranma nedeniyle ürünün durumu hakkında net bir bilgim yok, henüz paketi açmadım. Yine de bu şekilde bir ambalajla teslimat yapılması beni rahatsız etti ve ürünün hasar alıp almadığı konusunda tereddütte bıraktı.

Sneaksnet’ten, bu siparişle ilgili olarak paketleme ve kargo süreci hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını, üründe bir sorun olması durumunda ise iade veya değişim süreci konusunda açık ve net şekilde yönlendirilmemi talep ediyorum.