Banka Kartımla Ödeyip 15 Gün Geçti Ama Siparişlerim Gönderilmedi Ve WhatsApp'ta Cevap Almıyorum

08.05.2026 tarihinde sneaksnet.com adlı internet sitesi üzerinden iki ayrı ayakkabı siparişi verdim. 24074 ve 24075 numaralı bu siparişler için toplam 5.040 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte ne ürünlerim teslim edildi ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadığım ve siparişlerimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadığı için dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda siparişlerimin iptal edilerek 5.040 TL’lik tutarın banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.