Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Engellenen İletişim

26.12.2025 tarihinde sneaksnet.com üzerinden 9812 numaralı siparişimle 3 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 5.475,45 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Siparişten sonra sitede belirtilen +90 (501*********86 numaralı telefondan firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yanıt alamadım ve hem aramalarda hem WhatsApp’ta engellendiğimi fark ettim. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve üzerine iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim numaralarımın engelinin kaldırılarak süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.