to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor Fatura Dahi Veremiyor
Sneaks Up sattığı ürünün arkasında durmuyor. Nisan ayında almış olduğum ürün orijinal gibi gelmedi ve orijinal mi diye direkt New Balance ve Sneaks Up'a mail attım, ürünün orijinal olduğunu belirttiler. Daha sonrasında e-arşiv faturası mail olarak gelmediği için genel müdürlükten fatura talep ettim. Sneaks Up, satın aldığım şubeden alabileceğimi belirtti ancak şubeye gittiğimde uzun süre geçtiği için e-arşiv fatura veremiyoruz dediler. Uzun süre dedikleri 3 ay gibi bir süre, 2 sene garanti veriyorlar. Lafta ama 3 ay önceki faturayı alamıyorum. Adı üstünde arşiv fatura, arşiv olması gerekiyor ki verilsin. Bir daha asla alışveriş yapmam, çevremin de yapmaması için tavsiyelerde bulunacağım. 500 TL'lik ürünün arkasında bile duramıyorsunuz. İnceleme için göndersem zaten olumsuz olacakmış, onu anladım. Faturayı bile veremeyen firma ürünün arkasında mı duracak? Komik.
Gelişme
Sneaksupp mailime fatura gelmedi. İstiklal mağazasından 11.04 tarihinde New Balance 530 ayakkabı aldım. E-arşiv faturası mail adresi vermeme rağmen bana ulaşmadı. 2 ay sonra ayakkabı yırtılınca inceleme için fatura talep ettim ancak mağazadan veremediklerini söylediler. Mail attığımda 'mağazadan talep edebilirsiniz' dediklerini söylememe rağmen mağaza hiç ilgilenmedi. Daha sonrasında genel müdürlüğe tekrar mağazadan faturayı alamadığıma dair mail attığımda geri dönüş bile yapılmadı. 5000 TL bir ürüne verdim ve 2 ay içinde yırtıldı. Siz alt tarafı bir fatura göndermeyerek kar ettiğinizi sanıyorsunuz ancak bir müşteri kaybettiniz hatta bunu herkese anlatarak birden çok müşteri kaybediyorsunuz. Ben yeni ayakkabı aldım ve tercih ederken ne Sneaksupp'ı ne de New Balance'ı tercih ettim, bundan sonra etmem, kapınızdan içeri dahi girmem. Ürün satana kadar ilgili, sonrasında ilgisizsiniz ama siz kaybedersiniz.
