New Balance 530 Yırtılma-sneaks Up İlgisizliği

Mart ayında oğlum newbalance 530 bir ayakkabı hediye etti. Ayaklarımdan rahatsız olduğum için çok da beğenerek kullandım. Ancak ayak bileğinin iç arka kısmında her ikisinde de yırtılma oldu. Sürekli giymedim. Makinede veya elde yıkamadım. Telefon numarası ile fatura iletilmiş ancak saklamadık. Böyle bir durumla karşılaşacağımız aklımıza gelmedi. Satarken 2 yıl içinde garantili olduğu söyleniyor. New Balance satıcı firma olan Sneaks Up ilgilenecek diyor, Sneaks Up faturayı SMS ile ilettiklerini 2. Nüsha veremeyeceklerini söylüyor. 5000₺ vererek aldığımız ürünü sadece marka değeri için değil ürünlerinin arkalarında duracaklarını ve kaliteli olduğunu düşündüğümüz için alıyoruz. Hiç yakışmadı. Her iki markadan da senelerdir ayakkabı alırım. Mail ile mağduriyetimin giderilmesi için rica ettim yardımcı olmadılar. En azından telefon numarasını vererek faturamı bulabilmeleri gerekirdi. Ürün kendilerinin. Arkasında durmadılar. Ve görüyorum ki burada aynı ürün ile ilgili pek çok şikayet var.