to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Ayakkabısında Açılma Ve Dikiş Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Sneaks Up’tan yaklaşık 8 ay önce online olarak satın aldığım ayakkabının 8. Ayında burun kısmında açılmalar oldu ve bazı yerlerinde dikişler attı. Ürünü bu sorun nedeniyle Sneaks Up’a ilettim ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaklaşık 5 kez mail göndermeme rağmen tarafıma ne ürün inceleme sonucu ne de süreç hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sürecimin acilen kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve ürün değişimimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Ayakkabımın burun kısmı 8. Ayda açıldı, dikişler attı. Sorunu Sneaks Up’a ilettim, 5 e‑mail gönderdim ama hiçbir geri dönüş almadım. 20 gündür bilgi bekliyorum ve marka ile iletişime geçemiyorum.
