to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up'tan aldığım ürünlerin durumu beklediğim gibi çıkmadı. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetlerini aradım ve talep ettikleri şekilde görsel ve videoları ilettim. Ancak günlerce bana geri dönüş yapılmadı. Görsellerde de görüldüğü gibi, altı kirli, etiketi olmayan, teşhir ürünü ya da kullanılmış olabilecek ürünler gönderildi ve bu nedenle mağdur oldum. Param da iade edilmedi. Ürünlerle ilgili bir aksiyon alınmadığı için iade koduyla geri gönderdim. Ürünlerden biri teşhir ürünü, diğeri ise bir ayağı küçük diğer ayağı büyük şekilde defolu bir terlikti. Bu ürünleri göndermekle kalmayıp, bir de ürünler üzerinden bana tehdit içerikli bir e-posta gönderdiler. Acilen paramın iadesini talep ediyorum. Paramı kolay kazanmıyorum ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Ürünleri açar açmaz fotoğraflarını çektim, kutular parçalanmış ve ürünler çok kötü durumdaydı.
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...
Sneaks Up'tan 16 Ağustos'ta indirimden satın aldığım ayakkabı, anlaşmalı çalıştıkları MNG Kargo şirketi tarafından 19 Ağustos'ta tarafıma teslim edilmediği için aradım ve kargonun dağıtımda kaybolduğunu bildirdiler. Sneaks Up müşteri hizmetlerini aradım ve süreçle ilgili kargo şirketiyle görüşüleceğ...
Sneaks Up online mağazasından yaptığım alışverişin içeriğindeki bir ürün gönderilmedi. Para iadesi yapılacağına dair bir e-posta aldım ancak hâlâ gerçekleşmedi. Daha sonra alışverişteki diğer ürün geldi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım ve yönergele...
Sneaks Up isimli mağazanın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün yarın yani 12 Temmuz Cuma günü teslim edileceğini iletti, bugün aradığım müşteri temsilcisi ise beş iş günü içerisinde teslim edi...
Sneaks Up'tan bir pantolon satın aldım. Sonuç olarak, pantolonun iç tarafında bir delik açıldı ve bu durumu evden çıktıktan sonra fark ettim. Mağazaya gidip değişim veya iade talep ettim, ancak kabul etmediler ve tamir için başvuruda bulunmamı istediler. Bilgileri bıraktıktan sonra beni bilgilendire...
Yorumlar