Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sneaks Up
  • Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi Alternatif Ya Da Açıklama Sunulmadı
ID:34603962

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi Alternatif Ya Da Açıklama Sunulmadı

profile
Eflal
Sneaks Up
19 Aralık 2025 16:52
852

Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da arama yapılmadan, tamamen haberim olmadan kargom iptal edilmiş.

19 Aralık’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sipariş numaram olan 1821957 ile işlemime baktılar ve ürünün defolu olduğu için iptal edildiğini, ayrıca ellerinde ürün kalmadığını söylediler. Bunun dışında bana hiçbir alternatif sunulmadı, başka bir çözüm ya da telafi teklif edilmedi.

Ben bu ürün için para ödedim ve siparişim iptal edilecekse, en azından öncesinde bilgilendirilmek ve mümkünse eşdeğer bir ürün ya da benzer bir çözüm sunulmasını beklerdim. Bilgi verilmeden yapılan bu iptal işleminden dolayı mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Siparişimin iptal gerekçesiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını, ödediğim tutarın ve varsa haklarımın gecikme olmadan iade veya telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Eksik İnceleme Süreci Hakkında Şikayet

profile
Sibel
Sneaks Up
21 Aralık 2025 21:10
875

Sneaks Up internet mağazasından 15.10.2025 tarihinde New Balance 327, 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay süreyle, en fazla 10 kez giymeme rağmen ayakkabının iç yan kısımlarındaki kumaşta yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda böyle bir yıpranmanın normal ol...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Eksik İnceleme Süreci Hakkında Şikayet
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-ve-eksik-inceleme-sureci-hakkinda-sikayet-5.jpg
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-ve-eksik-inceleme-sureci-hakkinda-sikayet-4.jpg
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-ve-eksik-inceleme-sureci-hakkinda-sikayet-3.jpg
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-ve-eksik-inceleme-sureci-hakkinda-sikayet-2.jpg
1 Destek

Sneaks Up İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

profile
Çisem
Sneaks Up
13 Mart 16:40
618

Sneaks Up uygulaması üzerinden kredi kartımla satın aldığım spor ayakkabıyı 05.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünü DHL Kargo ile, 754540399680 takip numarasıyla göndermeme rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Sipariş...

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up 10 Günde Açılan Ayakkabıya Ret Cevabı!

profile
Damla
Sneaks Up
19 Temmuz 2025 14:46
592

Sneaks Up'tan Puma marka ayakkabı aldım. 24.06.2025 tarihinde kargoya verildi, elime ulaşması ise 27.06.2025 tarihini buldu. Yaklaşık 10 gün sonra ayakkabının tabanında açılma olduğunu fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma geri dönüş yapıldı ve iade ya da değişim talebim kabul edi...

sneaks-up-10-gunde-acilan-ayakkabiya-ret-cevabi-4.jpg

Kargo Yüzünden İade Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Özkaya
Sneaks Up
18 Temmuz 2025 20:27
850

Ayakkabı aldım, iade için kutusu ile birlikte kargoya verdim. Kargo kutuyu deforme ettiği için ürün tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, konu ile ilgili en ufak şekilde yardımcı olmadılar, bahane ederek ürünü kabul etmiyorlar.

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up iade Sneaks Up kargo Sneaks Up mail Sneaks Up müşteri hizmetleri Sneaks Up new balance Sneaks Up sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz