Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yok!

16.12.2025 Salı günü Sneaks Up internet sitesinden Vans Sk8-Hi model bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram su1820103. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “hazırlandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sipariş verirken makul süre içinde kargoya teslim edileceğini düşünüyordum ancak şu ana kadar herhangi bir hareket, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte gecikmenin sebebiyle ilgili de bir bilgi alamadım.

Kargomun en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayetime ek olarak, durumu göstermek amacıyla sipariş ekranına ait ekran görüntülerini de kanıt olarak yükleyeceğim.