Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Göz Ardı Ediliyor

9 Aralık tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Dunk Low model bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 18 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda adımın liste başına alındığı ve siparişimin aynı gün kargoya verileceği söylendi, ancak aradan 3 gün daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket görünmüyor.

Bu ayakkabıyı özellikle bugün yapacağım sunumda düzgün ve şık bir şekilde görünebilmek için, 10 gün öncesinden düşünerek sipariş etmiştim. Buna rağmen şu an ürünüm ortada yok ve mecburen yırtık bir Vans ayakkabıyla sunuma çıkmak zorunda kalıyorum. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Su1810150 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.