to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasına, Akbatı Sneaks Up’tan aldığım Nike tişörtü (model kodu: hj0762, fatura no: 1–r-7-6359798) değişim için teslim ettim. Ürünü 22.06.2025’te 1699 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Tişörtün sadece yaka lastik kısmı, ilk yıkama sonrası renk attı. Oğlumun diğer Nike ve farklı marka tişörtleriyle birlikte, yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve sadece bu üründe sorun yaşadım.
İnceleme sonucu, yıkama talimatına uyulmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak kesinlikle yıkama hatası yapmadım; aynı koşullarda yıkanan diğer tişörtlerde hiçbir problem olmadı. Ayrıca, 45 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan verilen numaraya ve Mall Of İstanbul sabit hattına ulaşamadım. Sonunda kendi çabamla müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana ürünü gelip almam gerektiği, istersem tekrar inceleme talebi oluşturabileceğim ya da yasal yollara başvurabileceğim söylendi.
Daha önce Nike’ın kendi mağazalarında benzer bir durumda olumlu dönüşler almıştım. Ancak Sneaks Up mağazası satış sonrası hizmette kesinlikle müşteri odaklı davranmıyor. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Yıkama hatası yapmadığımı, tekrar incelenmesini de kabul edebileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
04.03.2025 tarihinde Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasından oğluma Nike Air Jordan lebron James imzalı basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünün fiyatı 6.730 TL’dir ve alışveriş sırasında garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Oğlum ayakkabıyı sadece hafta sonları antrenmanda kullandı. Ancak henüz...
17 Haziran’da Sneaks Up Akbatı mağazasından Nike Dunk Low model (ürün kodu: IB30792007) bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 6000₺ ödeme yaptım. Mağaza çalışanı tarafından ürün teşhirden yani vitrinden verildi. Ayakkabıyı en fazla 4-5 defa, tamamen günlük yürüyüşlerde ve özenle kullandım. Hiç yıkanm...
19.12.2023 tarihinde İstanbul, İstiklal Caddesi'nde bulunan Sneaks Up mağazasından oğlum için Nike J***** ayakkabı aldım. 7 gün içinde yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen ve herhangi bir zorlama ya da koşma olmamasına rağmen dikiş yerlerinde açılma ve derisinde deforme oluşumu başladı. Bu durumu ele a...
10.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 (GS) beyaz, 38.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1611660, Fatura No: ebt2025000033473). Sipariş tutarı olan 3.719,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk haftadan itibaren kısa süreli kullanımda iki tara...
12/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından Nike v2 Run göre-TEX ürünün satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taban kısmında defo olduğunu fark ettim. 13/10/2025 tarihinde ise Marmara Forum Sneaks Up mağazasından ürünü, defolu olduğu gerekçesi ile değiştirdim. Fakat verilen ürün r...
Yorumlar