New Balance Ayakkabıda 4 Ay İçinde Ciddi Deformasyon Ve Parçalanma, İade Talebi

29.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Sneaks Up mağazasından, New Balance U9060GRY kodlu ayakkabıyı 11.53900 TL bedelle satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde yalnızca yaklaşık 4 ay içinde ayakkabıda ciddi deformasyon oluştu. Ürünün iç kısmında parçalanmalar meydana geldi, dış yüzeyinde ise yoğun yıpranma oluştu.

01.05.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık 5 gün içinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünün kullanım süresi, ödediğim fiyat ve bu segmentteki bir ürün için beklenen kalite düzeyi dikkate alındığında, yaşanan deformasyonun olağan kullanım sonucu olmadığı açıktır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ayakkabı bedeli olan 11.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.